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• 日期: 2018-11-03
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一、什么是数字证书 
数字证书是由证书管理机构签发的不可伪造的在网络上标识通讯各方身份信息的的电子文件，是互联网上的网络身份证。数字证书的格式一般采用X.509国际标准，通过运用对称和非对称密码体制等密码技术，数字证书具有电子签名及信息加密两大功能，能在互连网上起到身份确认，保障信息的安全和完整及信息的不可否认性等作用，是建立可信任的网上安全环境的基础，是广泛开展电子政务及电子商务的保障。

二、如何办理数字证书 
只要是合法的个人、单位，用户均可自行前往各数字证书受理点由专门的工作人员为用户办理，申请数字证书，当各数字证书办理机构收到了数字证书申请后，它将验证审核申请者的身份是否合法、申请信息是否正确，验证审核通过后签发数字证书并颁发给申请者。办理详情可以咨询各证书机构电话：
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话：88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话：95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话：4001123838，0755-26588388。
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话：4008301330。
5、北京数字认证股份有限公司的个人数字证书。客服电话：4007001900。
6、各银行客服电话（工商银行：95588；建设银行：95533；农业银行：95599；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；中国邮政储蓄银行：95580）。

三、如何使用数字证书登陆 
使用企业数字证书登录-驱动下载-找到对应的数字证书驱动程序下载列表： 第一步：安装BJCA证书应用环境 >> 第二步：安装深圳数字证书驱动，如果安装以上驱动仍无法识别数字证书，请再安装证书应用环境，安装驱动完毕识别到证书即可登陆。如对下载安装驱动有疑问，请咨询各数字证书机构电话：
1、各注册大厅的组织机构代码证办理窗口。客服电话：88856226。
2、广东数字证书认证中心有限公司。客服电话：95105813。
3、深圳市电子商务安全证书管理有限公司。客服电话：4001123838，0755-26588388。
4、广东省电子商务认证有限公司。客服电话：4008301330。
5、北京数字认证股份有限公司的个人数字证书。客服电话：4007001900。
6、各银行客服电话（工商银行：95588；建设银行：95533；农业银行：95599；中国银行：95566；平安银行：95511；中信银行：95558；中国邮政储蓄银行：95580）。

四、数字证书密码问题的相关解答 
证书密码也称PIN码，用户可以在数字证书客户端内修改密码，也可以在“修改证书密码”处进行修改；用户用证书登陆相关应用平台时必须同时结合证书密码来使用，用户若连续6次输错密码，证书将会被锁定，需要前往办理证书业务受理点进行解锁。